В сервисный центр доставлен телевизор Bravis LED-49D2000 с жалобой на невозможность выхода из дежурного режима. По информации от клиента, на раннем этапе проявления неисправности он обращался к выездному телемастеру. Специалист провел поверхностную диагностику и пришел к выводу, что вышла из строя основная плата управления (main board). Попытка восстановить ее работоспособность на месте успехом не увенчалась, телевизор так и не запустился.

Из города Львов в наш сервисный центр поступил телевизор LG 37LN541U, аккуратно упакованный в оригинальную коробку, вместе с пультом дистанционного управления. Заказчик вышел на нас через контактную форму на сайте, после чего все общение происходило по электронной почте. На первом этапе клиент предоставил точную информацию о модели, приложив фото шильдика с задней панели устройства. В процессе переписки стало ясно, что основная проблема заключается в том, что телевизор при включении несколько раз мигает, но не запускается.

Телевизор Sony KDL-32WD603, поступивший в нашу мастерскую, имел серьезное повреждение, вызванное механическим воздействием. По словам владельца, по экрану был нанесен удар каким-то предметом, после чего изображение полностью пропало, а на дисплее остались множественные видимые дефекты: трещины, затемнения и вертикальные разноцветные полосы. Клиент также сообщил, что ранее устройство в ремонт не сдавалось, а все заводские пломбы и крепления остались в оригинальном состоянии. Это позволило сделать вывод, что внутренняя часть телевизора не подвергалась постороннему вмешательству.

В нашу мастерскую обратился владелец телевизора Toshiba 32E2533DG с жалобой на неисправность изображения. По его словам, при включении устройства экран гаснет, хотя звук продолжает воспроизводиться. Клиент предположил, что причина кроется в системе подсветки, и попросил выполнить диагностику и ремонт светодиодной подсветки. Из разговора выяснилось, что телевизор ранее уже трижды посещал авторизованный сервисный центр по гарантии с аналогичной проблемой, связанной с выходом из строя подсветки.

В сервисный центр был доставлен телевизор Xiaomi Mi LED TV 4S с серьезными повреждениями экрана. Устройство приехало из Черкасс в упаковке от телевизора LG, куда также был вложен родной пульт дистанционного управления. Клиент связался с нами через Telegram и рассказал, что купил этот телевизор для установки в гостиной. Монтаж он выполнял самостоятельно вместе с сыном. По его словам, во время крепления устройство случайно упало на пол, где лежали посторонние предметы. В результате на экране появились множественные повреждения.

В нашу мастерскую поступил телевизор Ergo LE32CT5030AK, владельцем которого была замечена следующая неисправность: при включении экран остается почти черным, изображение не появляется вовсе, хотя звук воспроизводится чисто и без помех. Как рассказал клиент, устройство было куплено в начале 2019 года для использования в небольшой спальне. При выборе модели приоритет отдавался сочетанию невысокой цены и хороших технических параметров, нужен был простой и надежный телевизор для ежедневного просмотра. Все годы эксплуатации аппарат функционировал стабильно, не доставляя неудобств.

В сервисный центр доставили телевизор Liberton 43AS1UHDTA1.5 с множественными механическими повреждениями ЖК-экрана. По информации от заказчика, устройство было установлено в нише мебели в детской комнате и эксплуатировалось детьми в возрасте 3 и 5 лет. Во время использования младший ребенок нанес серию ударов по экрану деревянной палкой от игрушки-каталки. В результате было выявлено четыре точечных пробоины, от которых распространяются радиальные трещины, а также участок локального скола с внутренним свечением, свидетельствующий о многократных ударах по одной области экрана.

В сервисный центр обратился владелец телевизора LG 42LN575V с жалобой на потемнение экрана: изображение стало практически незаметным, различимы лишь силуэты, если направить на экран яркий источник света. Это типичный признак отказа системы подсветки, когда матрица продолжает работать, но не подсвечивается изнутри. По предварительным признакам, с большой вероятностью потребуется ремонт LED подсветки телевизора LG.