В нашу мастерскую поступил телевизор Ergo LE32CT5030AK, владельцем которого была замечена следующая неисправность: при включении экран остается почти черным, изображение не появляется вовсе, хотя звук воспроизводится чисто и без помех. Как рассказал клиент, устройство было куплено в начале 2019 года для использования в небольшой спальне. При выборе модели приоритет отдавался сочетанию невысокой цены и хороших технических параметров, нужен был простой и надежный телевизор для ежедневного просмотра. Все годы эксплуатации аппарат функционировал стабильно, не доставляя неудобств.

В сервисный центр доставили телевизор Liberton 43AS1UHDTA1.5 с множественными механическими повреждениями ЖК-экрана. По информации от заказчика, устройство было установлено в нише мебели в детской комнате и эксплуатировалось детьми в возрасте 3 и 5 лет. Во время использования младший ребенок нанес серию ударов по экрану деревянной палкой от игрушки-каталки. В результате было выявлено четыре точечных пробоины, от которых распространяются радиальные трещины, а также участок локального скола с внутренним свечением, свидетельствующий о многократных ударах по одной области экрана.

В сервисный центр обратился владелец телевизора LG 42LN575V с жалобой на потемнение экрана: изображение стало практически незаметным, различимы лишь силуэты, если направить на экран яркий источник света. Это типичный признак отказа системы подсветки, когда матрица продолжает работать, но не подсвечивается изнутри. По предварительным признакам, с большой вероятностью потребуется ремонт LED подсветки телевизора LG.

В нашу мастерскую поступил телевизор Samsung L34, приобретенный владельцем в 2018 году. Устройство оказалось с типичной неисправностью - отсутствует подсветка экрана. При включении звук работает нормально, а изображение едва различимо только при взгляде под определенным углом, в отраженном свете. Клиент отметил, что сбой произошел внезапно. Прежде чем обратиться за профессиональной помощью, он попытался разобраться в проблеме самостоятельно, просмотрев обучающие ролики на YouTube.

В телевизоре Philips 32PFT6500/12 при включении на экране пишет, что нет доступа к сети Интернет, после чего он самостоятельно выключается. С такой заявленной неисправностью он поступил в нашу мастерскую. Заказчику необходимо, чтобы была выполнена углубленная диагностика телевизоров в Киеве, определена причина неисправности и по возможности выполнен ремонт. С его слов выяснили, что телевизор приобретен в 2016 году, при этом все это время работал безотказно.

К нам поступил крупноформатный телевизор Samsung QE75Q77T (QE75Q77TAUXUA), отправленный клиентом из города Старобельск. Заказчик нашел наш контакт через раздел «Контакты» на официальном сайте и вышел на связь через Telegram. В переписке он сообщил, что устройство было приобретено в 2020 году, выбор пал на этот бренд из-за его продвинутых характеристик и широкого функционала. 75-дюймовый телевизор был установлен в просторной гостиной частного дома, в условиях, исключающих физическое воздействие. Однако телевизор перестал включаться и индикатор ожидания больше не загорался.

В наш сервисный центр был доставлен телевизор LG 65UH850V из Харькова, бережно упакованный в оригинальную коробку. Перед отправкой пользователь детально ознакомился с информацией на сайте «Теле Европа – Сервис», где представлен опыт аналогичных ремонтов в разделе «Замена матрицы», включая отзывы и комментарии других пользователей. Клиенту требовалась замена матрицы для телевизора, так как в родном городе несколько мастерских отказались от выполнения столь трудоемкого ремонта.

ЖК телевизор Polaroid TQL52F4PR001, имеющий технические неисправности, был доставлен из Одессы в оригинальной упаковке. Связь с его владельцем осуществлялась через переписку на онлайн-платформе, где он рассказал, что привез телевизор из Франции в подарок бабушке, проживающей в селе в частном доме. Через некоторое время после начала эксплуатации пожилая женщина заметила, что при включении появляются вертикальные полосы разных цветов практически по всему экрану. Столкнувшись с этой проблемой, заказчик обратился за помощью в несколько ремонтных мастерских по месту жительства.