Из города Хмельник (Винницкая область) в наш сервис доставлен телевизор Philips 49PUS6432/12 с серьезной неисправностью. По словам владельца, в местных мастерских не взялись выполнять восстановление, поэтому клиент обратился к нам. Первичное общение происходило по телефону: заказчик подробно описал историю эксплуатации устройства и обстоятельства появления проблемы. Со временем телевизор начал показывать вертикальные полосы на всем экране, появились светлые пятна на матрице, а при легком покачивании корпуса внутри слышалось тарахтение. Модель использовалась с 2017 года, в основном в нише мебели, регулярно чистилась от пыли и не подвергалась тяжёлым условиям эксплуатации. Ситуация изменилась после ремонта комнаты: при переносе и подготовке к установке на стену телевизор случайно ударился боковиной об пол. Несмотря на то, что падения плашмя удалось избежать, именно после этого появились указанные дефекты изображения и посторонние звуки. В таких обстоятельствах предварительный вывод - необходим ремонт матрицы телевизора Филипс, что окончательно должно подтвердить детальная диагностика.
Модель телевизора выпущена в 2017 году на заводе в Польше и оснащена 49-дюймовой IPS-матрицей с разрешением 4K Ultra HD (3840×2160 пикселей). Экран обеспечивает яркость до 350 кд/м² и углы обзора 178° как по вертикали, так и по горизонтали, благодаря чему картинка остаётся чёткой независимо от положения зрителя. Телевизор поддерживает фирменную технологию Ambilight с двухсторонней динамической подсветкой, которая визуально расширяет экран и делает просмотр более эффектным. Работает устройство на платформе Android TV, предоставляя доступ к множеству приложений и сервисов из Google Play Store. Для подключения внешней техники предусмотрено четыре HDMI-разъема и один USB-порт, что позволяет использовать игровые консоли, Blu-ray плееры и внешние накопители. Интернет-подключение реализовано через Wi-Fi и Ethernet, обеспечивая стабильный доступ к потоковым сервисам и онлайн-контенту. Аппаратная часть построена на четырехъядерном процессоре MediaTek MT5890 (2×ARM Cortex-A17 и 2×ARM Cortex-A7) с 1,5 ГБ оперативной памяти, чего достаточно для плавной работы интерфейса и приложений. Звуковая система состоит из динамиков общей мощностью 20 Вт с поддержкой DTS Premium Sound, создающей объёмное звучание. Телевизор выполнен в современном дизайне с тонкими рамками, оснащен функцией One Touch Play для запуска приложений и поддержкой Smart TV для управления контентом.
Опираясь на многолетний опыт, выполнить ремонт матрицы телевизора Филипс с подобными повреждениями за короткое время практически невозможно, поэтому все детали и этапы заранее были согласованы с клиентом. При первом включении устройства в сервисе специалисты зафиксировали по экрану множественные вертикальные светлые полосы одинаковой толщины, а также светлые пятна по всей поверхности. В центральной зоне при этом оставался виден фрагмент заставки Android TV. Для более точного понимания характера неисправности телевизор пришлось полностью разобрать. После демонтажа панели были отключены все шлейфы и кабели, соединяющие блок питания, основную плату, T-con и систему Ambilight. Далее сняли блок питания, плату T-con и Main board. В процессе стало ясно, что матрица закреплена по периметру клеем, поэтому её демонтаж оказался сложным. Проверка показала: удар торцом сместил матрицу и повредил драйверы, из-за чего и появились вертикальные полосы. Так как эти элементы не подлежат восстановлению, единственным решением является их замена. Дополнительно диагностика выявила ещё одну проблему: при ударе от нескольких планок подсветки отклеились линзы. Это и вызвало светлые пятна на изображении и посторонние звуки внутри корпуса. Для устранения дефекта потребовалась замена всего комплекта планок подсветки. Все результаты проверки были подробно разъяснены владельцу, после чего он согласился на замену драйверов матрицы и восстановление системы подсветки для полного возврата телевизора в рабочее состояние.
Для восстановления работоспособности устройства был заказан комплект из 12 новых драйверов матрицы, полностью аналогичных оригинальным, а также полный набор светодиодных планок подсветки. После доставки деталей специалист приступил к работе: старые драйверы были демонтированы, а места их крепления тщательно очищены от остатков пайки и клеевого слоя. Затем выполнена переклейка новых элементов с максимально точным позиционированием и надежной фиксацией. Для этого использовался рекомендованный производителем термоклей и специализированный инструмент, позволяющий равномерно распределить давление на контакты до полного застывания состава. Параллельно мастер проверил все шлейфы и соединительные дорожки, чтобы исключить обрывы и гарантировать стабильную работу Main Board и платы T-con. После этого проведена замена комплекта подсветки: поврежденные планки были сняты, на их место установлены новые с точной ориентацией светодиодов и линз. Каждая планка отдельно тестировалась на стабильное свечение и отсутствие мерцаний с помощью контрольного блока питания. Заключительным этапом ремонта матрицы телевизора Филипс стала финальная сборка корпуса с подключением блока питания, T-con и основной платы. По завершении телевизор прошел комплексное тестирование - проверку изображения на отсутствие полос и пятен, корректную работу подсветки, интерфейса Smart TV и HDMI-портов. После успешной проверки устройство было передано заказчику с предоставлением гарантии на произведенный ремонт и замененные комплектующие.
- 16 просмотров