В нашу мастерскую поступил телевизор LG 49LB620V с характерной, но довольно непростой неисправностью. По словам владельца, устройство перестало включаться после того, как использовалось во время сильной грозы, как раз во время просмотра сериала. Из его рассказа также стало известно, что телевизор был куплен в начале 2015 года и установлен на стене в гостиной. Аппарат эксплуатировался в основном в вечерние часы, когда вся семья собиралась дома. Не пытаясь разобраться самостоятельно, клиент сразу решил обратиться к специалистам.

В телевизоре Samsung UE49KU6300 зафиксированы значительные механические повреждения изогнутой ЖК матрицы - экран буквально усыпан трещинами, сколами и другими дефектами. По словам владельца, изображение стало заметно тусклым после инцидента, однако с подобной поломкой полноценный просмотр невозможен даже теоретически, матрица утратила свою целостность и не может корректно отображать картинку. Установлено, что устройство долгие годы эксплуатировалось в гостиной в настенном положении.

В нашу сервисную мастерскую поступил телевизор LG 49LJ614V, доставленный из города Новоднестровск, Черновицкая область. Устройство было бережно упаковано в оригинальную коробку. Со слов клиента, при включении экрана заметен синий оттенок, характерный для неработающей подсветки: звук присутствует, изображение еле различимо в виде силуэтов, а на сигналы с пульта телевизор реагирует. По предварительной консультации, проведенной по телефону, владелец сообщил, что уже обращался в местный сервисный центр.

В сервисный центр доставлен телевизор Bravis LED-49D2000 с жалобой на невозможность выхода из дежурного режима. По информации от клиента, на раннем этапе проявления неисправности он обращался к выездному телемастеру. Специалист провел поверхностную диагностику и пришел к выводу, что вышла из строя основная плата управления (main board). Попытка восстановить ее работоспособность на месте успехом не увенчалась, телевизор так и не запустился.

Из города Львов в наш сервисный центр поступил телевизор LG 37LN541U, аккуратно упакованный в оригинальную коробку, вместе с пультом дистанционного управления. Заказчик вышел на нас через контактную форму на сайте, после чего все общение происходило по электронной почте. На первом этапе клиент предоставил точную информацию о модели, приложив фото шильдика с задней панели устройства. В процессе переписки стало ясно, что основная проблема заключается в том, что телевизор при включении несколько раз мигает, но не запускается.

Телевизор Sony KDL-32WD603, поступивший в нашу мастерскую, имел серьезное повреждение, вызванное механическим воздействием. По словам владельца, по экрану был нанесен удар каким-то предметом, после чего изображение полностью пропало, а на дисплее остались множественные видимые дефекты: трещины, затемнения и вертикальные разноцветные полосы. Клиент также сообщил, что ранее устройство в ремонт не сдавалось, а все заводские пломбы и крепления остались в оригинальном состоянии. Это позволило сделать вывод, что внутренняя часть телевизора не подвергалась постороннему вмешательству.

В нашу мастерскую обратился владелец телевизора Toshiba 32E2533DG с жалобой на неисправность изображения. По его словам, при включении устройства экран гаснет, хотя звук продолжает воспроизводиться. Клиент предположил, что причина кроется в системе подсветки, и попросил выполнить диагностику и ремонт светодиодной подсветки. Из разговора выяснилось, что телевизор ранее уже трижды посещал авторизованный сервисный центр по гарантии с аналогичной проблемой, связанной с выходом из строя подсветки.

В сервисный центр был доставлен телевизор Xiaomi Mi LED TV 4S с серьезными повреждениями экрана. Устройство приехало из Черкасс в упаковке от телевизора LG, куда также был вложен родной пульт дистанционного управления. Клиент связался с нами через Telegram и рассказал, что купил этот телевизор для установки в гостиной. Монтаж он выполнял самостоятельно вместе с сыном. По его словам, во время крепления устройство случайно упало на пол, где лежали посторонние предметы. В результате на экране появились множественные повреждения.