Такая проблема в современном телевизоре, как разбитая матрица, является одной из самых распространенных. Как правило, она появляется по вине самих же пользователей, которые обращаются с телевизором не аккуратно и не правильно. К нам обратился пользователь 43-дюймового ЖК телевизора LG 43LK5910PLC и попросил, чтобы была выполнена предварительная диагностика телевизора, у которого разбит экран. От него узнали, что данная модель, которая вошла в линейку 2018 года и наделена хорошим функционалом, включая Смарт ТВ, приобретена совершенно недавно и успела проработать около года. Проблема с телевизором произошла в результате падения со стены. По предположению заказчика могло не выдержать крепление, как результат телевизор рухнул на пол. Когда его подняли, сразу стало понятно, что неисправность достаточно серьезная и без замены матрицы не обойтись. Клиенту крайне важно, чтобы в ходе предварительной диагностики телевизора точно установили, пострадала ли только матрица, в исправном ли состоянии все остальные составляющие. Если кроме экрана ничего ремонтировать не нужно он даст свое согласие на выполнение ремонта по замене новой панели.
У нас всегда выполняется предварительная диагностика телевизора, не зависимо от сложности неисправности, и данный случай не исключение. Поскольку телевизор упал на пол экраном вниз, на нем появились многочисленные дефекты. Возле боковой левой рамки скол, от него через весь экран трещины разной длины. Также появилось большое пятно неопределенной формы серого цвета, быстрее всего отслоилась матрица. Из-за длинной трещины, прошедшей через всю панель, она визуально поделена на две части, внизу она темная, здесь же многочисленные цветные растровые линии. Вторая часть матрицы в разноцветных вертикальных полосах.
После разборки телевизора и проведенной предварительной диагностики выяснили, что из-за падения пострадала только матрица, все остальные модули, платы, шлейфы в исправном состоянии. Результаты диагностики сообщили заказчику, указав на то, что ремонт будет заключаться только в замене разбитого экрана, на что он дал свое согласие.
Чтобы выполнить этот сложный ремонт, в первую очередь была заказана новая идентичная панель. После ее получения демонтирована разбитая матрица, а вместо нее установлена новая. После всех необходимых настроек изображение отличного качества, звук тоже есть, на пульт ДУ телевизор реагирует. В данном случае заказчик, которому выдана гарантия, заплатил только за новую деталь и работу по ее замене, диагностика выполнена бесплатно.
- 46 просмотров