Телевизор Samsung UE55ES8000 поступил в нашу сервисную мастерскую из города Луцк, запакованным в оригинальную коробку. Неисправность сложная - на матрице появились вертикальные широкие столбцы поверх изображения. Кроме того, еле заметны горизонтальные полосы. Появление таких дефектов сделал просмотр телевизора невозможным. Связавшись с заказчиком по телефону выяснили, что когда проявилась проблема он сразу обратился в мастерскую в своем городе. При этом там за ремонт экрана телевизора Samsung не взялись, поскольку он является достаточно сложным и быстрее всего потребуется замена деталей, которые тяжело купить. У клиента нет предположений причины, по которой появились полосы на экране, так как телевизор с момента приобретения сразу установлен на стене, потому механически его повредить не могли. Мы всегда поддерживаем наших клиентов в вопросах ремонта, поэтому начали процесс его восстановления.
Этот 55-дюймовый ЖК телевизор наделен «умным» функционалом и отличными техническими характеристиками, в том числе поддержкой 3D. Технология интеллектуального управления (Smart Interaction technology) позволяет управлять телевизором без использования кнопок на дистанционном пульте. С помощью голосовых команд и жестов пользователь может включать и выключать телевизор, менять каналы, открывать и закрывать приложения, а также выходить в Интернет. Модель работает под управлением 2-х ядерного процессора, у него 3 разъема USB, 3 HDMI, CI (PCMCIA) слот, разъем для наушников и другие. Два динамика мощностью 10 Ватт каждый, дополненные технологиями Dolby Digital Plus/Dolby Pulse, 3D Sound и DNSe, предлагают исключительное качество звука при просмотре.
Когда устройство включили в сервисном центре, на экране поверх изображения были перпендикулярные полосы и столбы, также слабо просматривались горизонтальные линии. Вдоль боковой левой рамки тонкая полоса белого цвета, правее бледно зеленая полоса, еще правее вертикальный широкий белый столбец. Далее матрица залита черным, посередине видна часть заставки, далее вертикальная двухцветная полоса и еще правее полоса ярко зеленого цвета. С такими дефектами очевидно, что ремонт экрана телевизора Samsung неизбежен, но каким сложным он будет, можно узнать после проведенной диагностики. Она показала, что проблема связана с тем, что из строя вышли драйвера планок матрицы. Поскольку восстановить их работоспособность не возможно, они подлежат замене.
Для результативного ремонта экрана телевизора Samsung мы заказали и купили для замены новые драйвера планки матрицы GSK-SNB55240MB3SL4LV0.1, GSK SNB55240MB3SR4LV0.1. После того, как нужные детали были получены, выполнена их замена, для чего было использовано специальное ремонтное оборудование. Это решение помогло устранить заявленную проблему, поскольку все дефекты на экране были устранены, и изображение появилось в отличном качестве. Гарантия охватывает данный ремонт и новые драйвера матрицы. Телевизор, прошедший ремонт, был упакован в оригинальную коробку и отправлен получателю.
- 4 просмотра