До нашого сервісного центру поштовим відправленням з міста Львова надійшов телевізор Philips 32PFS5501/12. Причиною звернення стало суттєве спотворення зображення: замість чіткої картинки на екрані помітне сильне двоїння, через яке перегляд телепередач став практично неможливим. Телевізор був надійно запакований у заводську коробку. Разом із ним замовник передав кабель живлення 220 В, необхідний для перевірки працездатності пристрою після надходження до майстерні. Під час телефонної розмови власник уточнив, що придбав техніку у 2017 році, а середня тривалість її щоденного використання становила приблизно 3-4 години. За його словами, несправність проявилася несподівано: одного вечора після ввімкнення телевізора зображення стало настільки роздвоєним, що створювалося враження перегляду 3D-контенту без відповідного режиму. Перш ніж звернутися до сервісу, користувач спробував усунути проблему самостійно. Він повернув заводські налаштування, а також завантажив програмне забезпечення через USB-накопичувач та виконав оновлення. Однак жодна з цих дій не змінила ситуацію, подвійне зображення залишилося без змін. Це дало підстави припустити, що причина може бути не в програмних параметрах телевізора, а в апаратній частині. Додаткові обставини з'ясувалися вже під час розмови з родиною. Як розповів замовник, напередодні дочка протирала екран вологою губкою. Тому власник припустив, що рідина могла потрапити в ділянку матриці або її з'єднань і спричинити появу дефекту. Така версія потребує перевірки: надмірна волога під час очищення справді може проникнути під рамку дисплея, вплинути на контакти шлейфів або елементи керування матрицею. З огляду на характер прояву несправності першочергової уваги потребує саме дисплейний вузол. Попередньо можна розглядати відновлення матриці телевізора, однак для визначення точного джерела двоїння необхідно перевірити матрицю, її шлейфові з'єднання та відповідні електронні кола. Лише після такої діагностики можна буде встановити, чи пов'язана проблема з потраплянням вологи, порушенням контакту або пошкодженням одного з елементів системи формування зображення.
Телевізор Philips 32PFS5501/12 належить до серії 5500 і поєднує ультратонкий корпус із можливостями Smart TV на базі ОС Android 5.1 Lollipop. Телевізор оснащений 32-дюймовим LED екраном із роздільною здатністю Full HD 1920×1080 точок та співвідношенням сторін 16:9. Для покращення чіткості, контрастності й деталізації зображення передбачені фірмові технології Philips Pixel Plus HD та Micro Dimming. Яскравість дисплея становить 300 кд/м². За обробку мультимедійного контенту відповідає двоядерний процесор, а для зберігання програм та інших даних передбачено 8 ГБ внутрішньої пам'яті з можливістю розширення за допомогою USB накопичувача. Підключення до інтернету здійснюється через вбудований Wi-Fi або Ethernet-порт. Завдяки платформі Android користувачеві доступні різноманітні Smart TV-функції, зокрема перегляд онлайн-відео, користування інтернет-браузером і встановлення сумісних застосунків. Модель підтримує приймання цифрового телебачення стандартів DVB-T/T2, DVB-C та DVB-S/S2, тому може працювати з ефірним, кабельним та супутниковим сигналом за наявності відповідного підключення. Для зовнішніх пристроїв передбачено 4 HDMI входи та 3 USB порти. Також у конструкції є роз'єм SCART, компонентний вхід, оптичний цифровий аудіовихід, Ethernet і вихід для навушників. Акустична система має сумарну вихідну потужність 16 Вт RMS, а обробку звуку доповнюють технології Clear Sound, Smart Sound та Incredible Surround.
Після надходження телевізора до сервісного центру його підключили до обладнання та перевірили характер спотворення зображення. Насамперед потрібно було з'ясувати, чи пов'язане двоїння з програмними налаштуваннями, формуванням відеосигналу або безпосередньо з роботою дисплейного вузла. Оскільки скидання налаштувань та перевстановлення програмного забезпечення, виконані власником, не дали результату, основну увагу під час діагностики зосередили на апаратній частині телевізора. У процесі перевірки дослідили роботу матриці та її керувальних елементів, зокрема драйверів, які відповідають за передавання сигналів до ділянок екрана й формування коректного зображення. За результатами діагностики встановлено, що саме драйвери матриці вийшли з ладу. Їхнє пошкодження спричинило порушення керування зображенням, через що на екрані й виникало виражене двоїння. Подальша перевірка показала, що відновити несправні драйвери неможливо, тому для усунення дефекту необхідна їхня заміна. У цьому випадку відновлення матриці телевізора передбачає саме заміну пошкоджених драйверів, оскільки інші способи усунення виявленої несправності не дадуть належного результату.
Оскільки діагностика підтвердила несправність драйверів матриці, для усунення дефекту прийнято рішення замінити пошкоджені елементи. Роботи розпочали з підготовки телевізора до ремонту: пристрій знеструмили, обережно розібрали корпус та забезпечили доступ до дисплейного вузла. Під час виконання таких робіт особливо важливо дотримуватися обережності, адже матриця та її з'єднання є чутливими до механічного впливу. Після цього майстер виконав заміну несправних драйверів матриці. Процес потребував точності під час роботи з елементами дисплейного вузла та дотримання технології їхнього підключення. Після завершення монтажу перевірили надійність з'єднань, зібрали телевізор і перейшли до контрольного ввімкнення. У результаті відновлення матриці телевізора вдалося усунути основний дефект: зображення стало чітким, без роздвоєння та помітних спотворень. Телевізор пройшов перевірку в робочому режимі й був повернутий власнику у справному стані. На виконаний ремонт надано гарантію.
- 1 перегляд