К нам в мастерскую обратился пользователь телевизора Samsung UE32N5300AUXUA, поскольку у него достаточно сильно повреждена (разбита) матрица. Он хочет, чтобы была выполнена замена разбитого экрана, а также сделана диагностика неисправностей телевизора, так как у него нет уверенности в том, что при падении не пострадали другие составляющие. Только после этого ним будет принято решение о том, выполнять этот сложный и дорогостоящий ремонт или купить новый телевизор. На приемке заказчик рассказал, что после приобретения телевизора его использовали на специальной тумбе, с которой его по неосторожности столкнули и он упал на пол экраном вниз. Когда его подняли, то сразу поняли, что на экране вместо изображения трещины и другие механические повреждения, изображения при этом отсутствует. После диагностики неисправностей телевизора и ремонта заказчик попросил сделать последующие тесты качества картинки.
Этот 32-дюймовый «умный» телевизор наделен функцией Smart TV (ОС Tizen), он вошел в линейку 2018 года и собран в Венгрии. Модель с LED подсветкой, разрешением 1920x1080 точек, в ней используется процессор изображения Hyper Real. Беспроводные возможности представлены интегрированным Wi-Fi модулем. У телевизора 2 разъема HDMI, USB, LAN, оптический цифровой аудиовыход, композитный вход (AV), компонентный вход (Y/Pb/Pr), CI слот, антенный вход, а также антенный вход (спутниковый). За качество звука в телевизоре отвечают два динамика общей мощностью 10 Вт в сочетании с технологией Dolby Digital Plus.
При включении телевизора непосредственно в сервисной мастерской выяснили, что экран при падении пострадал очень сильно. Через всю матрицу - от правого нижнего угла до верхней рамки появилась глубокая трещина с черными полосами по бокам. Визуально матрица телевизора разделен на две половины. С правой стороны она более светлая, при этом на ней многочисленные вертикальные и горизонтальные полосы, которые еле просматриваются. С левой стороны на экране много горизонтальных полос. При падении рамка осталась целой, на ней видимых механических дефектов. Чтобы стала возможной диагностика неисправностей телевизора, его полностью разобрали и установили, что все модули, включая материнскую плату (Main Board), блок питания, плату T-con, LED подсветку, шлейфы и другие составляющие полностью в рабочем состоянии. Заказчику сообщили результаты диагностики, который дал согласие на выполнение замены разбитой матрицы.
Мы заказали и купили новую оригинальную 32-дюймовую матрицу для этого телевизора. После ее получения был выполнен демонтаж испорченного экрана, а на его место установка нового. Как и просил клиент выполнены тесты качества изображения, оно хорошего качества. Этот ремонт с выдачей гарантии, как на ремонт, так и на новую матрицу. Выполнение диагностики неисправностей телевизора в эту цену не входит, так как оан бесплатная.
- 5 просмотров