В телевизоре Samsung UE49MU6402U очень сильно повреждена 49-дюймовая матрица, на ней много разных механических повреждений, картинка на экране полностью отсутствует. По данной причине клиент обратился в наш сервисный центр, чтобы была выполнена замена матрицы Samsung. На приемке он сообщил, что данная модель приобретена ним около трех лет назад. При выборе учитывалось разрешение и наличие необходимых функций. По этой причине ему крайне важно выполнить ремонт этого телевизора, а не купить новый. От него также узнали, что после покупки телевизор повесили на стене, однако это не помешало тому, что в экран попали пультом дистанционного управления (дети забирали его друг у друга, чтобы переключить нужный канал). Картинка на экране пропала, а вместо нее появились разного рода механические дефекты.
Данный ЖК телевизор (страна сборки Венгрия), с широкими коммуникационными возможностями, а также с расширенной пользовательской функциональностью. У телевизора 49-дюймовая LCD матрица с LED подсветкой, высокое 4К разрешение 3840x2160 точек, имеется аппаратная поддержка HDR технологии. Модель оснащена функцией Smart TV (OS Tizen), у нее в наличии беспроводный модуль Wi-Fi. Благодаря широкому ассортименту портов и разъемов - 3 HDMI, 2 USB 2.0, компонентного входа, композитного входа и других, телевизор можно использовать в качестве домашнего развлекательного центра.
Первоначальный осмотр показал, что экран разбит очень сильно, по нему длинные, глубокие черные трещины. С левой стороны широкая полоса темного цвета, на которой разноцветные вертикальные и горизонтальные линии. По обеим сторонам светлые полукруглые пятна. Левый нижний угол еще светлее, появилась полоса вдоль левой боковой рамки. Много разных дефектов с правой стороны матрицы. Здесь видна широкая полоса, которая состоит из многочисленных линий разной ширины и цвета. Еще правее трещины и полосы. С такими проблемами возможна только лишь замена матрицы Samsung. Проведенная углубленная диагностика показала, что остальные компоненты полностью в исправном состоянии.
В первую очередь необходимо было заказать и купить новый, идентичный 49-дюймовый экран для замены в этом телевизоре. Впоследствии был выполнен результативный ремонт и выполнены все необходимые настройки изображения. Это позволило решить проблему, поскольку после замены матрицы Samsung телевизор полностью в исправном состоянии, все функции остались сохранены. Заказчику выдана гарантия на новую матрицу и ремонт по ее замене.
- 6 просмотров