К нам в сервисный центр из города Луцка прислали 55-дюймовый телевизор с LED подсветкой LG 55UH950V и попросили, чтобы была выполнена диагностика неисправности телевизора и последующий ремонт. Данная модель отличается передовой функциональностью, у нее в наличии функция Smart TV и встроенный модуль Wi-Fi. В телевизоре используется поляризационная 3D технология, имеется поддержка стандартов HDR и Dolby Vision.
По телефону заказчик сообщил, что в телевизоре повреждена панель, а именно, левый нижний угол достаточно сильно затемнен. По его предположению произошла проблема с подсветкой. Также от него узнали, что неисправность произошла не случайно, а после того, как телевизор, который висел на стене, по неосторожности задели плечом. По этой причине заказчик хочет, чтобы изначально была проведена диагностика неисправности телевизора и ему дан ответ, потребуется ли замена матрицы или возможен ремонт на компонентном уровне.
Первоначальный осмотр показал, что угол сильно затемнен, по всему экрану многочисленные вертикальные полосы разной ширины. С правой стороны матрица более светлая, но здесь также еле просматривающиеся полосы. В ходе проведения углубленной диагностики неисправности телевизора телемастер сделал заключение, что в данном случае возможна только замена поврежденной матрицы, отремонтировать которую не предоставляется возможным. Также проблема возникла в работе подсветки, которая подлежит ремонту. Результаты диагностики сообщили заказчику, который дал согласие на замену экрана.
Поскольку диагональ матрицы достаточно большая (55-дюймов) заказать и купить новую оригинальную панель оказалось не так просто. Благодаря хорошо налаженным связям с поставщиками мы смогли купить идентичную панель от компании LG. После ее получения телемастера демонтировали разбитую деталь, а на ее место установили новую. Также выполнен ремонт подсветки, благодаря чему она равномерная по всему экрану. После всех вышеописанных работ выполнены настройки изображения. Отремонтированный телевизор с гарантией запакован и отправлен адресату. Заказчик заплатил за новую матрицу, ее установку и ремонт подсветки, диагностика выполнена бесплатно.
- 9 просмотров