В наш сервисный центр из г. Харькова поступил телевизор Samsung UE32M5000 с разбитой 32-дюймовой матрицей. По телефону он сообщил, что эта модель не наделена функцией Smart TV, поэтому для него крайне важно, во сколько обойдется ремонт по замене матрице, а также, сколько будет стоить диагностика телевизоров в Киеве. Кроме того, по вайберу заказчик отправил нам снимок состояния разбитой матрицы после удара, а также модель телевизора. Данная модель с LED подсветкой, Full HD разрешением 1920х1080 пикселей. Она наделена двумя разъемами HDMI, одним USB, оптическим аудио и другими. Заказчику сообщили приблизительную цену ремонта по замене матрицы, а также то, что в случае последующего ремонта диагностика телевизоров в Киеве выполняется бесплатно. Получив согласие пользователя на замену матрицы, телевизор принят в работу.
Диагностика показала, что неисправность достаточно серьезная, так как у телевизора пробит экран, видна дырка небольшого размера, от которой в разные стороны пошли многочисленные трещины. Через всю матрицу прошли несколько длинных трещин. Ее середина черного цвета, а также черная полоса вдоль боковой левой рамки. В этом месте можно рассмотреть вертикальные разноцветные столбцы разной ширины. Из-за сильного удара около верхней рамки образовалось неопределенной формы пятно серого цвета. Над логотипом серо-голубое пятно, состоящее из пересекающихся линий. Чуть левее растровое пятно серого цвета. Также над логотипом Samsung осталось видно двоящееся изображение. В ходе выполнения углубленной диагностики телевизоров в Киеве телемастер пришел к выводу, что замене подлежит только разбитая матрица, все остальные составляющие полностью в исправном состоянии.
В первую очередь мы заказали и купили у проверенных поставщиков новую оригинальную матрицу для этого телевизора. Когда ее получили, только тогда демонтировали разбитый экран, а на его место установили новый. После всех необходимых настроек изображение отличного качества, оно яркое, четкое и контрастное. В данном случае заказчик заплатил только за ремонт и новую панель, диагностика в данную цену не вошла. Отремонтированный телевизор с новой матрицей, на которую выдана гарантия, отправлен адресату.
- 15 просмотров