Телевизор Samsung UE65KS9000 поступил в нашу мастерскую из г. Кропивницкий, упакованным в родную коробку вместе с выносным модулем и шнуром. По телефону заказчик сообщил, что в работе телевизора произошла проблема, а именно, на матрице с левой стороны достаточно широкая голубая вертикальная полоса. Поскольку она сверху на изображении, просмотр телевизора практически не возможен. Также от него узнали, что телевизор приобретен около 6 лет назад, при этом все это время работал хорошо. Когда проявилась неисправность он сразу же обратился в мастерскую в своем городе, но там сказали, что предположительно требуется ремонт матрицы телевизора Samsung, возможно потребуется замена определенных компонентов, потому в предоставлении услуги отказали.
Этот телевизор словацкой сборки, вошел в линейку 2016 года, он наделен большим 65-дюймовым изогнутым экраном, Ultra HD 4K разрешением 3840x2160 пикселей точек, контрастностью Mega Contrast и индексом динамических сцен 2400 PQI. Модель поддерживает функцию Smart TV (Операционная система Tizen). Отличному качеству изображения не уступает звук, который достигается, благодаря двум встроенным динамикам по 15 Ватт каждый и поддержке технологии Dolby Digital Plus.
В приоритете нашего сервисного центра выполнение ремонта матрицы телевизора Samsung с любой сложностью неисправности, поэтому устройство принято в работу. Когда телевизор включили в сервисном центре, то увидели, что неисправность достаточно серьезная, так как на экране поверх изображения появилась вертикальная голубая полоса, которая достаточно широкая. Правее дефекта остались светиться заставки «Нет сигнала» и так далее. В первую очередь телевизор полностью разобрали и узнали, что в нем используется матрица CY-XK065FLAV4H. В ходе выполненной углубленной диагностики выяснили, что ремонт матрицы телевизора Samsung неизбежен, поскольку именно она вышла из строя, а если точнее, ее драйвера. Поскольку данные детали не подлежат восстановлению, требуется их замена.
Для того, чтобы выполнить ремонт необходимо было заказать новые драйвера, требующиеся для замены. Когда их получили, опытные телемастера смогли выполнить замену неисправных драйверов матрицы. Такие действия позволили положительно решить проблему, поскольку дефект на экране в виде голубой полосы пропал. Для выполнения такой сложности ремонта, на который выдана гарантия, пришлось использовать специальное оборудование. Исправный телевизор в той же коробке отправлен адресату в город Кропивницкий.
- 10 просмотров