К нам обратился пользователь телевизора Samsung UE42NU7300UXUA, который, как оказалось, не является оригинальным, другими слова, подделка. Причина обращения - при просмотре в телевизоре погас экран, изображение полностью пропало. Когда проявилась поломка он отвез телевизор в сервисный центр компании Samsung, при этом там сообщили, что такой модели вообще не существует. Исходя из этого в диагностике и последующем ремонте отказали, ссылаясь на то, что не работают с телевизорами-подделками. Из рассказа пользователя узнали, что он купил этот телевизор у частников на рынке, не подозревая о том, что модель не оригинальная. Мы всегда идем на встречу своим клиентам, выполняя самые сложные ремонты, даже если от него отказались в других мастерских. Вместе с неисправным телевизором заказчик доставил в мастерскую подставку, дистанционный и коробку. В данной ситуации предположительно потребуется ремонт ЛЕД подсветки ТВ, о чем можно будет утверждать после выполненной диагностики.
Этот ЖК телевизор подделка с 42-дюймовой изогнутой матрицей, он собран в ноябре 2018 года, у него в наличии LED подсветка, функция Smart TV, а также хороший ассортимент портов и разъемов, включая 3 HDMI. Данную информацию можно прочитать на наклейке, которая на задней стенке телевизора.
Телевизор поступил в достаточно хорошем состоянии, у него аккуратный корпус, на рамке и экране отсутствуют дефекты в виде царапин или потертостей. На задней крышке приклеены стикеры с необходимой информацией о модели, что не вызвало у покупателя никаких сомнений, что телевизор не оригинальный. В первую очередь его полностью разобрали, что позволило выполнить диагностику. Это позволило узнать, что ремонт ЛЕД подсветки ТВ неизбежен, поскольку проблема именно в ней. Подсветка в этом телевизоре насчитывает три стринги (планки) с шестью светодиодами на каждой. Телемастер протестировал все светодиоды и сделал заключение, что на каждой стринге есть перегоревшие светодиоды, а остальные сгорят в самое ближайшее время. Единственно правильным решением в сложившейся ситуации является замена полного комплекта подсветки. Заказчик узнав результаты диагностики и каким будет предстоящий ремонт, согласился на его выполнение.
Мы смогли заказать и купить новый комплект ЛЕД подсветки JS-D-JP3910-071EC (2шт), JS-D-JP3910-062EC (1шт), который подходит для замены в этом телевизоре. После результативного ремонта ЛЕД подсветки ТВ все светодиоды светятся максимально равномерно, изображение на экране появилось, оно отличного качества. На выполненный ремонт этого не оригинального телевизора, а также новый комплект подсветки заказчик подучил гарантию.
- 4 просмотра