Клиент из города Черкассы вышел на нас по мобильному номеру, указанному на нашем официальном сайте, с просьбой, чтобы была выполнена срочная диагностика телевизора Samsung QE49Q6FNA. В разговоре он сообщил, что техника пострадала в результате падения, экран оказался сильно поврежден. Как стало ясно из его рассказа, телевизор был куплен в 2019 году и установлен на камине в просторной гостиной. Инцидент произошел по неосторожности самого владельца, он случайно задел устройство, после чего оно упало на пол лицевой стороной. Когда телевизор подняли, стало очевидно, что он больше не включается. Не теряя времени, клиент обратился в несколько сервисных центров в Черкассах, подробно описав повреждение. Однако ни в одной из мастерских не решились браться за столь трудоемкий процесс, как замена поврежденной матрицы. Для владельца крайне важно вернуть телевизор в рабочее состояние, если в ходе диагностики подтвердится, что остальные компоненты не пострадали при падении. Он аккуратно упаковал устройство в оригинальную коробку, приложив всю комплектацию, и отправил нам для последующего осмотра и оценки состояния.
Этот 49-дюймовый телевизор венгерской сборки выполнен на основе технологии QLED, поддерживает разрешение 4K UHD (3840×2160 пикселей) и частоту обновления 100 Гц. Применение светодиодной подсветки Edge LED в сочетании с QLED матрицей обеспечивает высокую яркость и насыщенную цветопередачу. Дополнительное улучшение изображения достигается за счет технологии Q HDR Elite, расширяющей динамический диапазон и повышающей уровень контрастности. Аппарат оснащен процессором Quantum 4K, который в реальном времени анализирует и оптимизирует поступающее видео, делая изображение более четким, детализированным и приближенным к реальности. Углы обзора достигают 178°, что гарантирует равномерное восприятие картинки с разных точек комнаты. За звук отвечает встроенная акустика мощностью 40 Вт с поддержкой аудиоформата Dolby Digital. В качестве программной платформы используется фирменная ОС Tizen, открывающая доступ к множеству приложений и онлайн-сервисов, что делает телевизор полноценным мультимедийным центром. Для подключения внешних устройств предусмотрены разнообразные интерфейсы: четыре HDMI-входа (версия 2.0), два порта USB, сетевой разъем Ethernet, а также беспроводные модули Wi-Fi и Bluetooth. Такой набор подключений предоставляет гибкость при использовании телевизора с игровой техникой, медиаплеерами, аудиосистемами и сетевыми хранилищами.
Повреждение матрицы оказалось критическим, большая трещина визуально разделила экран на две части. Внутри области с трещиной изображение полностью отсутствует, экран остается черным. На уцелевшей части дисплея сохраняется часть изображения и фрагмент надписи. Также по нижней рамке с левой стороны заметны тонкие горизонтальные полосы. Для того чтобы стала возможна срочная диагностика телевизора, потребовалось демонтировать заднюю панель. В данной модели задняя крышка удерживается плотными защелками, особенно тугими в угловых зонах, поэтому при разборке необходима аккуратность, чтобы не повредить корпус. После успешного демонтажа мастер приступил к проверке всех ключевых узлов устройства - блока питания, основной платы (Main Board), а также платы T-con. Диагностика показала, что при падении эти компоненты остались в рабочем состоянии, что позволило ограничиться заменой только поврежденной матрицы. После завершения осмотра была установлена связь с владельцем телевизора. Ему сообщили результаты диагностики, и по итогам обсуждения достигнута договоренность на проведение ремонта.
Первым шагом в восстановлении работоспособности устройства стала покупка и заказ новой QLED матрицы, подходящей для данной модели. После ее доставки мастер приступил к отключению всех шлейфов и разъемов, соединяющих матрицу с материнской платой, блоком питания и другими узлами. Каждый шлейф был предварительно зафиксирован в нужном положении, чтобы при сборке избежать ошибок и обеспечить корректное подключение. Следующим этапом стало снятие декоративной рамки, удерживающей экран. Для этого были выкручены соответствующие крепежные винты. Только после этого появилась возможность аккуратно извлечь поврежденную матрицу. После установки новой панели декоративная рамка была вновь зафиксирована, а корпус устройства собран - задняя крышка возвращена на место. Финальный этап включал подключение телевизора к электросети и проверку его работоспособности, а также корректной работы установленной матрицы. Благодаря грамотно выполненной срочной диагностике телевизора и своевременным ремонтным действиям устройство было полностью восстановлено и вновь функционирует в штатном режиме.
- 4 просмотра