Телевізор LG 65SK9500 у фірмовому пакуванні надійшов до нашого сервісного центру з серйозною проблемою - 65-дюймова матриця була механічно пошкоджена, на поверхні виникли помітні тріщини. У такому стані перегляд будь-якого контенту був неможливим. Замовник наполягав, щоб заміна панелі телевізора була виконана максимально швидко, адже його родина щодня дивиться улюблені серіали. Під час приймання ми дізналися, що пристрій був придбаний наприкінці 2018 року, і при виборі моделі власник враховував багато параметрів: діагональ, країну складання та наявність важливих для нього функцій. Поприте що телевізор був закріплений високо на стіні, у нього випадково потрапили стороннім предметом, що й призвело до пошкодження екрану. Зображення зникло миттєво, дисплей потемнів, а дефекти стали чітко помітними. До звернення в наш сервіс клієнт вже намагався отримати допомогу в кількох майстернях, але там не змогли запропонувати рішення. У нашому центрі ж такої складності ремонт виконується для будь-яких моделей та діагоналей, тому ми взялися за роботу без зволікань.
Цей великий 65-дюймовий телевізор преміум-класу пропонує надзвичайно чітке зображення у форматі 4K (3840×2160 пікселів), що робить перегляд фільмів, серіалів або ігор максимально реалістичним. Модель була випущена у 2018 році в Польщі та відзначається сучасним і стильним дизайном, який легко впишеться у будь-який інтер’єр. Телевізор оснащений панеллю Nano Cell, що забезпечує яскраві та насичені кольори, а також підтримує технології поліпшення контрасту та відтінків для більш глибокого візуального ефекту. Серед його функціональних можливостей - Smart TV на базі WebOS 4.0, що дозволяє швидко отримувати доступ до улюблених додатків та сервісів, а також вбудований Wi-Fi для стабільного підключення до інтернету. На боковій панелі розташовані чотири HDMI-порти, що дає змогу підключати ігрові консолі, медіаплеєри або інші пристрої. Звук телевізора також на високому рівні: два 10-ватні динаміки та два 10-ватні сабвуфери підтримують об’ємне звучання Ultra Surround, роблячи аудіо насиченим і живим. Особливістю цієї моделі є інтеграція штучного інтелекту LG ThinQ, який дозволяє керувати пристроєм голосом, оптимізувати налаштування та підлаштовувати телевізор під ваші потреби. Крім того, телевізор пропонує розширені функції, такі як VR-перегляд у форматі 360° (360 VR), швидкий доступ до меню та функцій Quick Access, масштабування зображення за допомогою Magic Zoom, автокалібрування для оптимальної якості картинки та батьківський контроль для безпечного використання дітьми. Це робить телевізор універсальним рішенням як для домашнього кінотеатру, так і для інтерактивного медіацентру.
На бічній рамці екрану помітні механічні пошкодження: від місця удару простягаються тонкі тріщини вгору та вниз. Також присутні кілька невеликих круглих плям та світла вертикальна лінія, а трохи правіше помітна ще одна невелика тріщина. Решта поверхні екрана темного кольору. Подібні дефекти вказують на те, що без термінової заміни панелі телевізора обійтися не вдасться. Щоб перевірити стан інших компонентів, телевізор необхідно було розібрати. Спершу була знята задня кришка після відкручування всіх саморізів по периметру корпусу. Потім пристрій перевернули так, щоб екран опинився зверху, і видалили зовнішню рамку. На цьому етапі були від’єднані шлейфи матриці та перевірено, що всі деталі звільнені від кріплень. Демонтаж матриці пройшов без серйозних складнощів. Під час діагностики встановлено, що єдине, що необхідно зробити - замінити екран. Усі інші компоненти телевізора, включно з платами, підсвіткою та шлейфами, залишаються у повністю робочому стані.
Основною складністю у процесі ремонту стало підбирання повністю ідентичної 65-дюймової матриці, яка відповідала б усім технічним параметрам розбитого екрана - типу, серії, моделі, діагоналі та сумісності з конкретним телевізором. Оскільки наша команда вже давно надає подібні послуги, ми змогли оперативно налагодити зв’язок із перевіреними постачальниками та замовити необхідну панель. Після отримання нової матриці майстер виконав її заміну, після чого телевізор був зібраний у зворотному порядку: підключені всі шлейфи, встановлена задня кришка та закручені всі гвинти. Додатково було перевірено загальні відомості про пристрій, включно з даними про модель, інформацією про програмне забезпечення та іншими параметрами, щоб переконатися у повній працездатності телевізора. Хоча ремонт виконували терміново та в той же день, на отримання нової панелі та заміну панелі телевізора знадобилося близько 10 днів. Після завершення робіт надана гарантія на нову матрицю та на весь обсяг виконаного ремонту, що підтверджує якість проведених робіт.
- 4 перегляди