У наш сервісний центр принесли телевізор Kivi 65UK30G із несправністю - пристрій повністю не вмикався. Зі слів власника, проблема виникла після сильної грози. Наступного ранку, коли він спробував увімкнути телевізор, індикатор живлення не реагував, екран залишався темним, звуковий сигнал був відсутній. Замовник повідомив, що телевізор від моменту придбання під’єднаний безпосередньо до електричної розетки, без використання мережевого фільтра, стабілізатора або захисту від перепадів напруги. До цього моменту техніка працювала стабільно, ніяких збоїв, шумів чи миготіння зображення не спостерігалося. Користувач зазначив, що телевізор не піддавався ударам, падінням чи потраплянню рідини, тобто зовнішніх пошкоджень не було. Під час грози у квартирі спостерігалися перепади напруги та мерехтіння світла, тому власник припускає, що саме струмовий стрибок міг стати причиною виходу телевізора з ладу. При зовнішньому огляді корпус виявився цілим, слідів гарі, перегріву чи запаху диму не виявлено. У зв’язку з цим клієнт звернувся до нас із проханням провести повну діагностику та, якщо це можливо, відновити працездатність пристрою. Враховуючи наш багаторічний досвід зроблено висновок, що ремонт телевізора після грози часто стосуються блоку живлення або основної плати. У разі, якщо один із цих модулів вийшов з ладу настільки, що не підлягає компонентному ремонту, відновлення може бути технічно складним або економічно недоцільним.
Kivi 65UK30G - це великий 65-дюймовий телевізор формату 4K Ultra HD із роздільною здатністю 3840×2160 пікселів. Завдяки LED підсвітці з рівномірним розподілом світла екран передає природні кольори та глибокі відтінки чорного, а яскравість у 450 кд/м² гарантує комфортний перегляд у будь-який час доби. Телевізор підтримує технологію HDR (High Dynamic Range), яка розширює діапазон контрастності, роблячи світлі сцени яскравішими, а темні насиченішими. Телевізор обладнаний функцією Smart TV на базі ОС Android TV 6.0, що відкриває безмежні можливості для розваг. Наявність вбудованого Wi-Fi-модуля дозволяє легко підключитися до домашньої мережі без зайвих кабелів, отримуючи доступ до інтернету, стримінгових сервісів і соціальних платформ. Для зручності користувача телевізор підтримує опціональний пульт-указку, який спрощує навігацію в меню та керування курсором на екрані. Зворотний бік пульта оснащено повноцінною QWERTY-клавіатурою, що робить введення тексту швидким та комфортним. Звукова система складається з двох 10-ватних динаміків, які працюють у поєднанні з технологією Dolby Digital. Це забезпечує об’ємне, чисте звучання з глибокими басами та чіткими високими частотами навіть без зовнішньої акустики. Телевізор має широкий набір інтерфейсів для підключення зовнішніх пристроїв: три порти HDMI, три USB 2.0, а також AV-вхід, аудіовихід і антений роз’єм. Завдяки цьому ви без зусиль під’єднаєте ігрову консоль, флешку, ресивер або саундбар. Керування здійснюється за допомогою багатофункціонального пульта Smart Control, який дозволяє зручно перемикати канали, регулювати гучність, запускати додатки та швидко переміщатися між джерелами сигналу.
Для проведення діагностики телевізора майстру необхідно було розібрати корпус пристрою та отримати доступ до внутрішніх компонентів. Після зняття задньої кришки було проведено візуальний огляд плати живлення, материнської плати (Main Board), а також перевірку напруги на основних вузлах живлення. Під час тестування з’ясувалося, що живлення на головну плату надходить, проте жодних реакцій телевізор не подає - індикатор не світиться, запуск не відбувається. Подальша діагностика із застосуванням вимірювального обладнання показала, що несправність локалізується саме у Main Board, яка відповідає за обробку сигналів, керування живленням, запуск системи Smart TV та виведення зображення на екран. На поверхні плати були виявлені сліди електричних пошкоджень, характерні для стрибків напруги, ймовірно, внаслідок грози відбулося короткочасне перенапруження, що призвело до виходу з ладу мікросхем управління. Оскільки відновлення Main Board шляхом заміни окремих компонентів у цьому випадку технічно неможливе (через складність багатошарової структури плати та відсутність доступних аналогів мікрочипів), ремонт телевізора після грози може бути виконаний лише шляхом повної заміни материнської плати. Замовнику були надані результати діагностики з детальним поясненням причин несправності, можливих шляхів ремонту та орієнтовної вартості робіт та запчастин. Після отримання інформації клієнт підтвердив згоду на проведення ремонту та заміну пошкодженої плати.
Після узгодження із замовником вартості ремонту та термінів виконання, ми замовили оригінальну материнську плату (Main Board), повністю сумісну з моделлю телевізора Kivi 65UK30G. Постачання нової плати зайняло кілька днів, після чого розпочався етап безпосереднього відновлення пристрою. Перед початком робіт майстер провів зовнішній огляд внутрішніх компонентів телевізора, щоб переконатися у відсутності додаткових пошкоджень, які могли виникнути внаслідок перенапруги. Далі було знеструмлено пристрій і підготовлено робоче місце для демонтажу. У процесі розбирання акуратно від’єднали всі шлейфи, конектори та кабелі, що з’єднували Main Board з блоком живлення, тюнером, матрицею та іншими вузлами телевізора. Після цього фахівець відкрутив кріпильні гвинти та обережно зняв пошкоджену плату з посадкового місця, дотримуючись усіх норм техніки безпеки та антистатичного захисту. Підготовлену нову оригінальну плату Main Board було встановлено на місце демонтованої, закріплено гвинтами, після чого всі шлейфи й кабелі були підключені до відповідних роз’ємів. Особливу увагу приділили правильності з’єднання, адже навіть незначне зміщення контактів може призвести до помилок у роботі системи. Після монтажу майстер встановив задню кришку телевізора, провів попередню перевірку підключень та підготував пристрій до тестового запуску. При першому вмиканні телевізор успішно запустився, індикатор живлення загорівся, а на екрані з’явився логотип завантаження системи Android TV. Було протестовано всі основні функції телевізора: відображення зображення у форматі 4K UHD, роботу Smart TV та Wi-Fi-з’єднання, відтворення звуку з динаміків, функції HDMI та USB-портів, реакцію на пульт дистанційного керування. Результати перевірки показали, що телевізор працює стабільно, без зависань та артефактів зображення. Таким чином, ремонт телевізора після грози завершився успішно, він повністю відновлено до робочого стану. На виконані роботи та встановлену нову материнську плату клієнту видано гарантію, що підтверджує якість проведеного ремонту. Замовник отримав телевізор у справному стані, перевірив його роботу при видачі та залишився задоволеним результатом.
- 6 переглядів