З м. Старокостянтинів Хмельницької області надійшов телевізор Samsung QE65Q8CAM з розбитим вигнутим QLED екраном, який був запакований у фірмову коробку Samsung. Разом з телевізором замовник надіслав мережевий кабель, модуль One Connect, сполучний кабель ONEConnect, пульт дистанційного керування, а також штатну підставку та пластикові елементи кріплення. Попереднє спілкування з клієнтом проводилося по Viber. Він повідомив, придбав цей телевізор у 2018 році та зразу майстри-монтажники встановили його на стіні вітальні, використовуючи фірмове настінне кріплення. Причина звернення — розбитий великий 65-дюймовий екран. Це сталося через необережність дітей, які під час гри потрапили іграшкою в нижній лівий кут. У цьому місці утворився скол та тріщини, а картинка повністю зникла, що свідчить про те, що постраждала активна частина QLED панелі. Звернення у кілька сервісних центрів у своєму місті позитивного результату не принесли, оскільки мотивацією було те, що заміна дисплея телевізора є економічно недоцільною та технічно складною. Дізнавшись, що у нашій майстерні такі ремонти практикуються, замовник попросив виконати його у терміновому порядку.
Телевізор, вироблений у Словаччині, являє собою 65-дюймову QLED-панель із роздільною здатністю 3840×2160, орієнтовану на користувачів, які цінують великий дисплей та якісне, насичене зображення. Модель оснащена вигнутим екраном типу Curved із радіусом кривизни 4200R, що створює більш глибокий ефект занурення під час перегляду та найкраще підходить для перегляду прямо перед екраном. У телевізорі використовується QLED-матриця з Edge LED підсвіткою та 10-бітною передачею кольору, завдяки чому забезпечуються широка палітра відтінків, висока насиченість кольорів та деталізоване зображення. Підтримка HDR, включно з HDR 1500, дозволяє покращити рівень контрастності, яскравості та чіткість деталей як у темних, так і у світлих сценах. Смарт-можливості реалізовані через платформу Smart TV з операційною системою виробника. Телевізор має вбудовані тюнери DVB-T/T2, DVB-C і DVB-S/S2, а також широкий набір інтерфейсів, серед яких 4 HDMI, 3 USB, LAN-порт та оптичний аудіовихід. Аудіосистема моделі складається з чотирьох динаміків та сабвуфера, підтримує об’ємне звучання та сумісна з популярними аудіоформатами, зокрема Dolby Digital і DTS.
Пошкодження матриці мають механічне походження - у нижній лівій частині видно значний скол із характерним засвіченням, від якого по поверхні панелі розходяться численні тріщини. Одна з них простягається практично через увесь дисплей до верхньої межі корпусу. Також у верхньому лівому куті помітне додаткове локальне пошкодження з білим засвітом, що свідчить про руйнування структури піксельного шару. Відсутність зображення вказує на порушення роботи елементів адресації та драйверів матриці, розміщених по периметру панелі. Попри характер та масштаб дефектів, заміна дисплея телевізора для моделей серії Q8C, включно з вигнутими екранами, є типовою процедурою для нашого сервісного центру. Водночас виконання такого ремонту потребує особливої точності. Конструкція телевізорів із Curved-екранами має підвищену жорсткість, а сама матриця закріплена за допомогою тонких металевих рамок та спеціального клейового шару високої точності. Додаткову складність створюють чутливі шлейфи T-CON та система LED підсвітки, розташовані під панеллю, пошкодження яких може спричинити появу нових несправностей. Саме тому перед проведенням ремонту велике значення має детальна діагностика внутрішніх компонентів.
Після погодження всіх деталей із клієнтом першим кроком стало замовлення нової 65-дюймової вигнутої QLED-матриці, сумісної з телевізорами серії Samsung Q8C. У процесі підбору з’ясувалося, що доступна панель належить до іншої ревізії та має відмінності у схемі підключення. Через це додатково знадобилася заміна плати T-CON, яка відповідає за передачу сигналу та коректну адресацію пікселів між матрицею та головною платою. Після надходження комплектуючих фахівці розпочали демонтаж телевізора. Після відкриття корпусу інженери отримали доступ до основних вузлів телевізора, зокрема до системної плати Main Board BN41-02572A. Наступним етапом стало від’єднання всіх шлейфів та з’єднань між несправною матрицею, платою T-CON та основною платою. Видалення пошкодженої вигнутої матриці виконувалося максимально делікатно, оскільки під нею знаходяться компоненти LED підсвітки, оптичні шари та світлорозсіювальні елементи, чутливі до деформацій та механічного навантаження. Після демонтажу старої панелі встановлено нову QLED-матрицю з точним суміщенням усіх кріплень та підключень відповідно до технічної документації. Одночасно виконали й заміну плати T-CON для забезпечення повної сумісності системи. Після завершення ремонту по заміні дисплея телевізора його зібрали у зворотному порядку та провели комплексне тестування. Повністю справний телевізор разом із комплектуючими надійно запакований та переданий замовнику. На ремонт та нові деталі надано гарантію.
- 4 перегляди