Заказчик, проживающий в городе Покровск Донецкой области позвонил по телефону в наш сервисный центр, чтобы узнать, сможем ли мы поменять экран на телевизоре Samsung QE55Q8C, который достаточно сильно разбит, потому полностью вышел из строя. От него узнали, что этот телевизор с изогнутой 55-дюймовой матрицей. Когда произошла проблема он пытался ее решить в своем родном городе, обращаясь в несколько сервисных мастерских. При этом ему везде было отказано в ремонте, ссылаясь на особенность матрицы, а также ее большую диагональ. Также заказчик рассказал, что телевизор после приобретения был установлен в гостиной на стене собственного дома. Дети во время игр и шалостей бросались какими-то предметами, которыми и попали в экран, на котором сразу же появились разного рода механические повреждения. Идя навстречу своим клиентам мы можем поменять экран на телевизоре, но для этого его необходимо прислать в наш сервисный центр. Телевизор поступил упакованным в родную коробку, куда также были вложены шнуры 220В и One Connect, подставка, а также выносной модуль управления One Connect Box.
Данная модель ЖК телевизора относится к премиум-классу, она вошла в линейку 2018 года и наделена обширным функционалом. Кроме того, производитель позаботился о стильном элегантном внешнем виде телевизора, снабдив его 55-дюймовой изогнутой панелью. Устройство с 4К разрешением 3840x2160 пикселей, в нем имеется функции Smart TV (OS Tizen 3.0), беспроводный Wi-Fi модуль. Благодаря хорошему набору портов и разъемов, таких как, 4 HDMI, 1 USB 3.0, 2 USB 2.0, MHL, этот телевизор по праву можно причислить к полноценному развлекательному центру.
Как оказалось по середине экрана было два сильных удара, причем недалеко друг от друга. Здесь появилось два достаточно крупных скола, от которых трещины в разные стороны и они разной длины. По середине матрицы широкая темная полоса, слева и справа от которой много разноцветных вертикальных и горизонтальных полос. Правее еще одна темная широкая полоса. Остальная часть экрана светлая, здесь просматривается большое количество горизонтальных темных линий с разной шириной. Посередине светится часть заставки. Выполненная диагностика показала, что поменять нужно только экран на телевизоре, поскольку все остальные его составляющие, включая подсветку, модули, шлейфы полностью в рабочем состоянии.
В первую очередь у проверенных поставщиков была заказана и приобретена новая оригинальная 55-дюймовая изогнутая панель для установки в данный телевизор. После ее получения опытными телемастерами демонтирован разбитый экран, а на его место установлен новый. Также выполнены все необходимые настройки, после которых изображение прекрасного качества. На новый оригинальный экран и ремонт по его установке выдана гарантия. Отремонтированный телевизор в этой же коробке отправлен заказчику в г. Покровск.
- 3 просмотра